SHEINどれくらいで届く？届かない時の問い合わせ方法や追跡・発送を催促する方法！

SHEINは、SNSの広告に必ずと言って良いほど出てくる話題のオンラインファッションサイトです。

多くのインフエンサーがSHEINの商品を紹介していて幅広い世代に人気です。

そもそもSHEINは、アメリカで設立されたファションブランドで、商品の多くは中国から発送されます。

海外から発送されると少し不安に感じますよね。

そこで、本記事ではSHEINで注文をしてからどのくらいで届くのかや、問い合わせ方法などをまとめました。

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SHEINどれくらいで届く？

SHEINは注文後、どれくらいで届くのでしょうか？

公式サイトやアプリを確認してみると、出荷から届くまでの日数は5日〜10日ほどとなっていて、商品を購入した際、お届け予定日が表示されます。

日本のネットショッピングの翌日発送に慣れていると、最初は遅く感じるかもしれませんが、海外からの発送なので仕方ないですよね。

あくまでも予定日なので、購入した物を早く使いたい場合や、贈り物として日にちが迫っている場合など、もしかすると間に合わない可能性があります。

その場合は日にちに余裕を持ってSHEINでお買い物することをおすすめします。

SHEINで買った洋服未だに届かない🥲
出荷済みで止まってる…早く届いて😭

— 아즈 ໒꒱· ﾟ (@stayjisung_06) February 8, 2023

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SHEIN届かない時の問い合わせ方法

商品が予定日を過ぎても届かない、などの時はどこに問い合わせたら良いのでしょうか？

SHEINでは以下の3つのカスタマーサービスがあり、マイページの「サポート」ボタンから確認することができます。

何か問題が起きた時は、これらのカスタマーサービスに問い合わせてみることをおすすめします。

チャットサービスで数回やり取りをすると、「コンタクトエージェント」のボタンが表示され、問い合わせメールができます。

チャットで解決しない場合は、メールの利用がいいかもしれません。

海外のファッションブランドだと、問い合わせるのが少し不安ですが、上記のサービスは全て日本語で対応しているので安心ですよ！

届かないという問題の他にも、不良品だった、などのトラブルにもカスタマーサービスを利用しましょう。

追跡まったく更新されないので今日問い合わせてみたところ数時間で返事きた！
問い合わせは日本語で大丈夫だった。
とりあえず調べてくれてるみたい。

遅れてもいいから届いて欲しいので今週いっぱい動きなかったら、また問い合わせようかな…#shein 発送 配送 届かない pic.twitter.com/OxBuquluZt

— michi (@michi01201) May 12, 2021

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SHEIN追跡方法

SHEINの商品が届かない時は追跡する方法はあるのでしょうか？今どのような状況なのか気になりますよね。

公式ホームページやアプリから追跡することができます。

やり方は以下の順になります。

①「マイページ」を開く

②「出荷済み」を開く

③「追跡」を開くと配送状況が確認できる

日本に到着してからは、SHEINの商品は「佐川急便」か「ヤマト運輸」のどちらかで配達されます。

ですので、追跡表示で「配送業者」の記載の確認もしましょう。

以下のように表記されます。

日本に届いていることがわかれば、各運送会社に荷物の追跡をするとスムーズかもしれません。

kep1er関連じゃなくてごめんなさい！
日曜日に使いたくてSHEINで通販したけど追跡4日からずっと動かなくて、確実に間に合わないよね？🥲 pic.twitter.com/A90Ji2Sudz

— 𝙍𝙞𝙢𝙪…❤︎" (@rimuuu_yeseo) February 9, 2023

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SHEIN発送を催促する方法

SHEINの商品の「推定配達時間」が過ぎた場合、横に「発送を催促する」というボタンが出てきます。

これを押すと催促されるのでしょうか？

結論からいうと、押してもあまり意味がないようです。

しかし、「発送を催促する」というボタンが出たということは、日本の配達業者のところに荷物があるということだそうです。

海外から購入した商品の多くは様々な事務手続きを経なければいけません。

積み込みや税関を通る時に時間がかかり、毎回同じとは限りませんので、気長に待つしか方法がない場合もあります。

sheinの発送を催促っていうの初めて押したけど全然速度変わんねえ

— みつ@3/12 ❤️🐆 19 🎲 (@mitsu32cos_) October 15, 2022

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まとめ 

手軽に購入できるオンラインショップは、海外からの購入となると少し心配ですよね。

SHEINはカスタマーサービスもしっかりしていますし、トラブルや問題が起きても心配ありません。

SHEINで安心してお買い物を楽しめるように、本記事をぜひ参考にしてください！

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