近年、女性の美意識の向上と共に、体に対する悩みや不満を見かけることが増えています。
特に最近年齢問わず増えた悩みが、デリケートゾーンやお尻の「黒ずみ」や「におい」です。
原因とされているのが、下着の締め付けや長時間座っている事で起こる「摩擦」「蒸れやすさ」だとされ、それらが重なることにより毛穴詰まりや乾燥に繋がるのです。
それらをケアする為の商品として、今SNS上で20~30代の女性を中心に話題を呼んでいるのが「WEEEDのブリススクラブ」です。
今回は、そんな「WEEEDのブリススクラブ」を使用している方に向けて、解約方法や休止方法などの手続きに関して詳しくご紹介します!
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WEEED定期の解約方法は?
そんなWEEEDですが、公式サイトなどでは「定期コース」での購入をすると毎回割引価格で購入できたり、送料がずっと無料になったりとさらにお得に手に入れることが出来ます。
そのため大半の方が「定期コース」にて購入をしています。
しかし、定期購入での最大の難所が商品を解約する時です。
定期購入での解約は手順が難しいものがあったり手段が限られるため、大変さや面倒くささを感じたりする方も多くいるかと思います。
以下に、定期コースを解約する際の詳しい手順や注意点をご紹介します!
WEEEDブリススクラブの定期便解約方法の種類は?
まず、WEEEDの定期コースの解約方法は、電話での解約とメールでの解約の2種類です。
最も早く簡単に出来るのは電話での解約ですが、電話する事に抵抗がある方や電話をする時間がない!という方は、メールでの解約をおすすめします。
※検索すると「マイページから解約ができる」との話も出てきますが、2023年2月現在は「電話」と「メール」のみなのでご注意ください!
解約をするにはいつまでに手続きをしなければいけない?
解約を行う際最も注意して頂きたい点が解約可能な期間です!
WEEEDを含め多くの定期購入品は解約を行える期間が決まっています。
大半の商品がシステムや配送の関係上、次の商品が届く直前での解約は出来ません。
WEEEDの解約可能期日は、次回のお届け日の10日前です。
お届け日の10日前を1日でも過ぎてしまうと電話での解約であっても、次の商品が届いてしまいます。
なので解約を考えている方は次回のお届け日を必ずチェックしましょう!
解約時の注意点
それでは「解約は次回のお届け日の10日前まで」という点以外の注意点をご紹介します。
メールでの解約は2週間前(14日前)までに送っておく
メールでの解約の場合、解約メールを送った後にWEEEDから解約確認メールがきます。
ですが、この解約確認メールが届くまでに多少時間が掛かってしまうようです。
理由として、公式サイトのメール欄にこのように記載がありました。
お問い合わせへの回答は、平日営業日の11:00~18:00の時間帯で順次返信いたします
(引用元:WEEED公式HP)
メールでの解約等の問い合わせは時間が決まっており、その時間内で順次回答されるため時間が掛かっているようです。
なので、メールでの解約は約2週間前(14日前)までに送っておくことをおすすめします!
続いて先程紹介した「電話」と「メール」の2つの解約方法や手順を詳しく説明していきます。
WEEED定期の解約を電話でする方法
まず「電話」での解約方法です。
■電話番号:0570-066-075
■受付時間:11:00~18:00(土日祝日除く)
電話での解約は平日しか行っていないため、普段平日に仕事をしているという方には難しいかもしれません。
また、平日でも11:00~13:00のお昼休憩の時間帯は、電話が繋がりにくい場合があります。
解約手順
①平日の11:00~18:00に「0570-066-075」へ電話を掛ける
※次の商品が届く10日前までに!
②オペレーターの方に「解約をしたい」旨を伝える
③オペレーターの方の案内に沿って下記5点を伝える
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 解約する商品名(今回は「ブリススクラブ」と伝えてください)
- 解約理由(「使ったが肌に合わなかった」「効果を感じられなかった」など)
以上が電話での解約手続きの手順です。
こちらを期間内に行うことで解約手配に移行されます。
WEEED定期の解約をメールでする方法
続いて「メール」での解約方法です。
■送り先(メールアドレス):info@redecorate.jp
■受付時間:24時間365日(送信後、WEEEDからの解約確認メールが届くまでに数日掛かる可能性有)
解約手順
①お好きな時に「info@redecorate.jp」へメールを作成する
※次の商品が届く14日前までに!
②メール本文に下記内容を記載し、メールする
- 「解約をしたい」という事
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 解約する商品名(今回は「ブリススクラブ」と記載して下さい)
- 解約理由(「使ったが肌に合わなかった」「効果を感じられなかった」など)
以上がメールでの解約手続きの手順です。
通常であればこちらで解約手配に移行されます。
返信メール等で追加情報を求められる場合もありますので、その際は必要情報を再度伝えましょう。
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WEEED定期は休止できる?
中には、ここまで読みながらも「まだ使う可能性もあるから解約しようか続けようか悩んでいる」という方もいるかと思います。
そのような方には「解約」ではなく「休止」をおすすめします。
WEEEDブリススクラブは定期コースを休止することが可能です。
また休止の場合は解約の回数縛りがなく、2回目以降のお届け日の10日前までに連絡すれば休止が可能です!
休止の方法や手順は基本的な休止方法は解約と同じ「電話」または「メール」です。
今回は念のため詳しくご紹介します。
WEEED定期の休止を電話でする方法
まず「電話」での休止方法です。
■電話番号:0570-066-075
■受付時間:11:00~18:00(土日祝日除く)
電話の場合は解約同様、平日の11:00~18:00しか手続きが行えません。
解約手順
①平日の11:00~18:00に「0570-066-075」へ電話を掛ける
※次の商品が届く10日前までに!
②オペレーターの方に「休止をしたい」旨を伝える
③オペレーターの方の案内に沿って下記5点を伝える
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 休止する商品名(今回は「ブリススクラブ」と伝えてください)
- 休止理由(「一度お休みしたい」「まだ使い切れていない」など)
以上が電話での休止の手続きの手順です。
こちらを期間内に行うことで休止手配に移行されます。
WEEED定期の休止をメールでする方法
続いて「メール」での休止方法です。
■送り先(メールアドレス):info@redecorate.jp
■受付時間:24時間365日(送信後、WEEEDからの休止確認メールが届くまでに数日掛かる可能性有り)
休止手順
①お好きな時に「info@redecorate.jp」へメールを作成する
※次の商品が届く14日前までに!
②メール本文に下記内容を記載し、メールする
- 「休止をしたい」という事
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 休止する商品名(今回は「ブリススクラブ」と記載して下さい)
- 休止理由(「一度お休みしたい」「まだ使い切れていない」など)
以上がメールでの休止手続きの手順です。
休止時の注意点
それでは最後に休止時の注意点をご紹介します。
休止期間は最大6ヶ月間
6ヵ月以上の延長は不可ですので、必ず再開か解約を選択しましょう。
メールでの休止は2週間前(14日前)までに送っておく
メールでの休止の場合は解約同様、休止メールを送った後にWEEEDから「休止確認メール」がきます。
ですが、この「休止確認メール」が届くまでに多少時間が掛かってしまうようなので、早めに送っておくことをおすすめします。
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WEEEDは返品・交換できる?
商品が届いたものの、「やはり使わないから返品したい」という方や、「届いた時に中身が溢れていたから交換したい」という方もいると思います。
結論から行ってWEEEDは一部を除き、基本的に「返品・交換」が可能です。
では返品・交換を希望のかたはどのような手続きが必要なのか?詳しくご紹介します。
返品・交換の手続きは「電話」または「メール」でのみ可能です。
ですが返品・交換は解約・休止とは異なり、商品が届いてから10日以内の手続きが必要となります!
WEEEDの返品・交換を電話でする方法
■電話番号:0570-066-075
■受付時間:11:00 ~ 18:00(土日祝を除く)
WEEEDの返品・交換をメールでする方法
■メール:info@redecorate.jp
■受付時間:24時間(お問い合わせへの回答は、平日営業日の11:00~18:00の時間帯で順次返信いたします)
基本的に「解約」「休止」と方法や受付時間は同じです。
電話での返品・交換手順
①平日の11:00~18:00に「0570-066-075」へ電話を掛ける
※商品が届いてから10日以内に!
②オペレーターの方に「返品・交換をしたい」旨を伝える
③オペレーターの方の案内に沿って下記5点を伝える
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 返品・交換する商品名(今回は「ブリススクラブ」と伝えてください)
- 返品・交換理由(「異臭がする」「使用感が今まで使っていたものと異なる」など)
メールでの返品・交換手順
①お好きな時に「info@redecorate.jp」へメールを作成する
※商品が届いてから10日以内に!
②メール本文に下記内容を記載し、メールする
- 「返品・交換をしたい」という事
- 名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 返品・交換する商品名(今回は「ブリススクラブ」と記載して下さい)
- 返品・交換理由(「異臭がする」「使用感が今まで使っていたものと異なる」など)
返品・交換時の注意点
それでは最後に返品・交換時の注意点をご紹介します。
商品到着日から10日以内に問い合わせをする
1日でも過ぎてしまうと「返品・交換」が不可となってしまいますので、商品を使用した時点で何か異変を感じたら早急に問い合わせを行いましょう。
「自己都合」「長期不在」「保管期限切れ」「受取拒否」などによる返品・交換は不可
「返品・交換」が適用されるのは不良品が届いた時のみです。
そのためもし上記以外の理由で返送された場合はHP上でこのように記載があります。
長期不在やお客様のご都合により商品が弊社に返送された場合は、必要な個人情報を開示の上、法律事務所より正式な書面をもって往復送料(実費)・代金引換及び後払いなどの決済手数料(実費)・梱包料(実費)もしくは違約金の代金回収を委託する場合がございます。
お客様が購入した当社商品について、長期不在、保管期間経過、受取拒否、ポスト投函不可等による返送がなされた場合、お客様は、当社負担の送料、返送料、決済手数料及び梱包手数料を支払う義務を負うものとします。一部離島より返送がなされた場合、離島手数料も加算されます。
[ 送料550円、返送料550円、代金引換手数料330円、梱包手数料1,100円、離島手数料1,100円 ]
(引用元:WEEED公式HP)
もし、長期不在・保管期間経過・ポスト投函不可の場合は、配送会社より連絡が来るかと思いますので、必ず対応しましょう。
既に返送された商品の再送付は基本的に不可
万が一再送を希望する場合は「送料、返品送料、決済手数料」が加算された上での再送となります。
※一部離島への再送希望の場合、離島手数料も加算されます。(送料/返送料:各550円、代金引換手数料:330円、梱包手数料/離島手数料:各1,100円)
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まとめ
今回は、WEEED定期の解約を電話やメールでする方法や休止方法などをご紹介しました。
下記に解約・休止方法を簡単にまとめました!
電話での解約・休止の場合は
- 電話番号:0570-066-075
- 受付時間:11:00~18:00(土日祝日除く)
メールでの解約・休止の場合は、
- 送り先(メールアドレス):info@redecorate.jp
- 受付時間:24時間365日(送信後、WEEEDからの休止確認メールが届くまでに数日掛かる可能性有り)
電話の場合、平日の11:00~18:00のみの受付になるので、平日に働いている方はなかなか難しいかもしれません。
そういった方の場合は24時間365日受付可能なメールでの受付がおすすめです。
また個人的に、WEEEDは休止期間が最大6ヵ月と、比較的長期間お休みできるところがとても良い点だと思います!
一度解約してしまうと再度いくつか手続きをしなければなりませんが、休止の場合は電話やメール1本で再開することが出来ます。
少しでも今後使う可能性があるという方は解約ではなく、一度休止してみることをおすすめします。
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